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北京赛车微信群怎么管理

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发表于 2018-9-21 07:44:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
定个群规这还不容易谁不会?还专门写一篇文章犯得着吗?小编知道,当你看到这个标题的时候,一定会有这样的想法。事实果真如此简单吗? 得从小编群里一位朋友前几天遭遇的一件事情说起。

  先来看看他自己是怎么描述的:

   一个微信群发广告引起的思考

   事情起因:今天早上在我们自己的客户群内,有一位老客户发了一个广告,她本人是卖韩妆的,发了几张图后引导需要的加她微信。之后客服发了一句禁止发广告。一句话引起该客户的强烈不满,最后感觉自己很冤枉无辜的退群。

  这个群有群规吗? 想必一定是有的。

  如果这个客户是一个重要客户,因为这件事退群了,怎么办?

  今天,北京赛车微信群小编就想来聊聊微信群规的一些事。

一、微信群一定要有群规吗?当然。

  什么事情都是没有规矩,不成方圆。

  微信群群也一样,咱们得有言在先,丑话说在前面。

  记得,微信群不过是实际生活中的各种群体在微信里的表现。

  如果大家在平常生活中的各种群体有一些行为规范,那么线上的微信群为什么就没有了呢?



二、微信群到底应该写些什么内容?如何约束一个社会群体的行为?

  一靠法律,二靠道德。法律是最低标准,而道德是最高标准。

  法律规定你什么不能做,而道德则宣扬价值观,希望你作为群体的医院,应该做些什么。

  你的群规也应该至少包含这两个方面,禁止什么,宣扬什么。

  法无禁止即可为。

  如果你不在一个规则中告诉大家哪些行为是不能有的,那么这意味着没有禁止的,我都可以做。

  如果禁止是你制定的规则的底线,那么你宣扬什么就是你的价值观,也得从你的群规中体现出来。

  规定行为的底线,宣扬你的价值观,这是一个好的群规内容至少包含的两个方面。



三、微信群规什么时候告知比较好?

  按照小编的习惯,至少有三种方式告知微信群规:

  1.当微信群刚刚建立时。

  2.当新成员加入时,在微信里宣布。

  3.在新成员加入微信群之前,一对一告知。

  而小编最为倾向的方式是第三种,也是自己的社群采用的方式。

  为什么这么做?至少有两点好处:

  1.一对一告知,表示这是经过社群成员亲自确认的。

  2.当不断有新的社群成员加入时,减少不停发送群规对整个微信群的打扰



四、发生违反群规的时候怎么做?

  公开表扬,私下批评。

  想象一下,这是一个会议室里,你不小心说错了话,领导当着很多人的面批评了你,你的心理会是什么感受?

  是不是有一种面子上挂不住的感觉? 如果这是你的平级,是不是你一定要争个高下呢?

  微信群里其实也是一样。

  而且,一旦社群组织者没有办法控制好情绪,极有可能演化成群里不断的毫无意义的争论。

  真理越辩越明吗?

  大多数的情况下,只会带来越来越混乱的语序,不断刷屏,导致更多的噪音。

  这样的场景,只会给人留下群主管理不力,社群秩序混乱的印象。

  当然,也有需要争辩的时候,这是另外一种场景“杀鸡给猴看”,虽然难听,但是话糙理不糙。

  减少争论,更为常见的做法是直接从群里移出。

  但是,如果这是你的重要客户呢?

  比较温和一些的做法是,私信告知其违反群规,请其撤回已发的内容,或对已发的内容表示致歉,发个小红包意思一下。

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